电商到底需要什么样的AI？

AI的大势，正在重塑千行百业的底层逻辑。

不进则退的商业世界，创新的停滞往往伴随着被淘汰的风险。

这份危机感，在节奏更快的电商行业更加厚重。“AI能为电商带来什么？”成了行业性的集体迷思。

猜想有很多，确定性的答案却很少。今年2月，阿里妈妈在开年发布会上，提出“AI赢新，高质增长”，将AI驱动放在了战略高度，并明确提出“科技向好、品牌向新、经营向优”三大方向；紧接着3月20日，阿里妈妈又首次发布了AI全链路经营提效路径，这一动作标志着阿里妈妈在技术层面完成了AI基建的布局。

4月24日，阿里妈妈在上海举办“阿里妈妈质赢618·增长策略发布会”，提出“AI驱动 质赢618”的主张，不仅如此，面对618这一电商年中大考，阿里妈妈为商家提供了一份非常夯实的“质赢618”的经营指南。这一动作，可以视为阿里妈妈开年战略基础能力向行业深处部署的一次AI实战演兵，也是其从平台视角完善AI基建后为商家增长提供新引擎的首次尝试。

01. 电商需要什么样的AI驱动？

电商到底需要什么样的AI？

无法否认，与宏观经济同频的点是，生意的增长正在从“量”的扩张转向更注重“质”的提升。商家不再只求“更快”，而是必须“更好”，实现更高质量的生意增长，从而赢得更深、更广、更长期的消费信任。

这也是为什么，阿里妈妈会在当下，再度强调“AI驱动”和“高质增长”，而AI作为全新生产力，是实现“高质增长”的关键因子。

由于AIGC的普遍应用，许多商家会习惯性地认为阿里妈妈的AI能力主要聚焦于此。

但实际上，经过多年深耕，淘系及阿里妈妈已经构建起一套符合平台生态、贴合自身能力的AIGX技术体系，囊括了AIGB智能出价、AIGC创意、AIGE模拟投放环境等技术能力，并将其全面融入商家经营的各个环节。

阿里妈妈发布会上的数据显示：全站推广“AI效果智达”功能上线后，ROI稳定交付并实现了16%的显著提升；年初新上线的AIGC图生视频能力帮助商家实现CTR（点击率）提升65%；针对商家长期困扰的异常秒退订单问题，阿里妈妈也通过AI能力实现了精准识别，并为全量商家提供推广费返还，有效降低了商家的经营成本。

从投前洞察到投中调优，再到投后诊断，从经营效率的提升到营商环境的优化，以及品牌向新发展的赋能，阿里妈妈的AI能力已经完成了从“辅助工具”向“经营基建”的跃迁。

02. “质赢”，AI全链路如何重构经营逻辑？

解决了“要什么AI”的问题之后，商家真正面临的，是一个更现实也更复杂的问题：“怎么用AI”。

这不是简单的接入某一个工具。在电商高密度竞争的当下，商家亟需的不只是成本更低的曝光、更快的投放响应，而是如何将AI真正融入穿透经营全链路，深入落地到商业经营的实效增长之中。

4月24日的发布会上，阿里妈妈商业化运营中心总经理树羊表示：“这个618，阿里妈妈将持续创新AI能力，坚持扶优扶新，以三大红利助商家质赢618，分别为AIGX能力交付全面提效、种'搜'一体助力全域品牌力提升和高达30亿红包，史无前例的高额投入加码。”

阿里妈妈商业化运营中心总经理树羊发布2025阿里妈妈618三大红利

口号和红利背后，AI是方法和引擎，但关键是搭建起可持续赢的底层能力。

对于更广泛的商家来说，质赢引擎，正在蓄势待发。今年618 ，阿里妈妈从货品、品牌、内容等多维度给到商家实现质赢的结构性能力升级。

货品维度，备受外界关注的全站推广将在5月融合货品运营、全店智投等多场景能力，升级为“货品全站推”。针对不同阶段优质货品助推，选什么、推多久、放在哪，商家不用再凭直觉拍脑袋投放，而是借助AI在“选、推、养”各个节点提供有科学依据的决策支撑。尤其是针对货品的全生命周期，如优质新品、潜力品、机会爆品等都提供了针对性的产品能力扶持，使得优质供给不被埋没、真实需求得到满足，实现新品快速破百、潜力品实现GMV跃迁、机会爆品流量增量更大。

而在人群和关键词方面，阿里妈妈万相台无界版也分别全面升级定向TA人群及货品追投能力能力，帮助商家更精准实现人和词的破圈。

定向TA人群的全面升级，帮助商家打破传统人群策略的知识壁垒。商家无需具备复杂数据能力，只需输入一句“我要转化率高的人群”或“我想找新品感兴趣用户”，系统便可自动生成由“种子+扩展+屏蔽”构成的智能人群策略包，实现从“意图模糊”到“决策明晰”的进化，大幅提升决策效率和精度。叠加人群校准与人群竞争所构成的“三级跃迁”，真正做到有的放矢。

更关键的是，阿里妈妈正将AI推向经营的底层，从偏前链路的营销环节，转向更底层的品牌建设。在今年618为商家释放种“搜”一体，全域品牌力提升红利——一种真正能够穿越周期的“生意底盘”，与消费者之间长期关系的建立与心智的沉淀。

在AI能力加持下，品牌心智的建设变得可视化，这不仅帮助商家看清“品牌在哪儿发声”“在哪儿建立连接”“在哪儿影响决策”，更将品牌力与实际生意转化紧密耦合，补齐长期经营的认知短板。

尤其淘系作为品牌经营核心阵地，更需要借力AI给品牌成长提供更科学完善的参照体系，阿里妈妈提出消费者对品牌的主动搜索和回购，是衡量品牌力的第一指标，并发布“品牌新力-WIN IN NEW种‘搜’一体”度量衡，从全域视角更加客观且体系化地观察整体品牌增长状态。从淘外到淘内，通过搜推开屏-特秀-超级品专等产品的深度联动，科学打造AI品牌全域心智增长的实现路径。

而在这个618，阿里妈妈将“品牌新力”能力进阶，表示将与多个行业的头部客户先一步共建品牌增长。从洞察认知到转化成交到投后结案的全链路闭环，为品牌经营提供可衡量的具体路径，让品牌力这一终极指标，有可以被确定的提升路径。

“数字时代的品牌价值，必须可量化、可追踪、可干预。”菲利普·科特勒在《营销革命4.0》中的判断，在AI时代正式实现。在这个意义上，阿里妈妈用AI为商家提供了一套穿越周期的“经营地图”，在不确定时代，为生意带来确定性。

03. 618大幕拉开，属于质赢的新战场

存量竞争时代，供需关系的主权已向消费者倾斜。低价、速度和数量不再是唯一筹码，消费者更关注体验与价值认同。如同功能机时代的终结，即便价格再低、选择再多，也无法逆转智能机成为主流选择。

商业逻辑的质变已然发生。在新时代，更需要摆脱惯性。这一点，不在于商业经营逻辑，更在于对于AI的态度。

AI不只是新能力，更是生意的新底座。在AI应用话题已被泛化的当下，阿里妈妈以系统性建设与全链路实战，将AI深度嵌入商家的每一次判断、每一笔投入、每一条内容、每一轮上新中，形成一整套自驱增长系统。让“AI增长”不再停留在感知层，而成为可衡量、可复制、可持续的品牌质赢引擎。

而除了能力维度的升级之外，为进一步助力商家增长，今年618阿里妈妈投入30亿红包补贴，力度远超往届618。扶持方向与淘天集团自去年年底以来的整体战略方向一致，始终扣准扶优扶新。

阿里妈妈商业化运营中心总经理树羊

对比往年618动作，力度堪称空前。结合阿里妈妈一直以来的态度，这些举措不仅为商家提供短期红利，更在引导行业正视AI的长期价值：它不是流量战争的武器，而是重构商家经营链路的的钥匙。

阿里妈妈的探索，为AI电商时代提供了可参照的范式。试想一下，模糊的消费趋势，可以被拆解为可行动的细分场景；传统“调研-决策-执行”的长周期，走向可随消费行为变化同步调优的动态博弈；品类话语权从单一功能创新转向需求场景的标准化……当AI向经营更深处渗透时，质变的不仅是效率，更是整个行业的价值坐标系。

而现在，能够为商家带来质赢的引擎已经出现，正值618大促启幕前夕，面对已经被重新定义的战场，先一步适应规则、投身其中的勇敢者，或许才能赶上这趟属于未来的增长快车。

毕竟，“颠覆性技术的胜利，从来不是取代旧事物，而是重新定义战场。”

来源: 36氪