作者：刘启诚

 来源：刘启诚

iPhone8电池鼓包大有愈演愈烈的架势，据统计，目前iPhone8系列全球至少出现了7起鼓包问题。媒体都在等下一例鼓包事件的发生，以便应证iPhone8会和三星Note7一样，最终演化成一个“爆品”。对此，苹果延续了一贯的态度：有问题，但问题不大。在苹果眼里，这是一个良品率的问题，电池只是鼓包，没有自燃和爆炸，事态在可控范围内。

当然，从已发生的7起鼓包事件看，确实问题不大，对于一款销量以亿计的手机，如果只有7部手机出现质量问题，基本可以忽略不计，只要安抚好用户就不会有大问题。但问题在于，iPhone8发布以来，正面消息似乎少了些，负面的新闻倒是层出不穷。去年推出iPhone7时，业界只是质疑苹果创新不足，今年推出iPhone8，产品质量竟然出现问题——要知道，苹果手机可是质量优质的代名词。有人说，这是苹果衰落的征兆。电池鼓包在苹果看来是个小事件，却是苹果创新能力不足、产品质量把控不严等一系列问题的直接反应。

古今中外，一个帝国要走下坡路，往往是从一些小事件发起的。起初人们并不经意，但过后反思，却发现当初的这些小事件，却是帝国走向衰败的开始。当初唐明皇作《霓裳羽衣曲》，舞蹈大师杨贵妃婀娜起舞时，谁知道会引得“渔阳鼙鼓动地来”，大唐从此走向衰败。曲是好曲，舞是好舞，但背后却隐藏着大唐帝国的巨大危机。大唐帝国最高统治者唐玄宗，他管理的帝国的运行机制出了问题，曾经有一件件的小事发生，但帝国没有人去重视，最终导致“安史之乱”爆发。“安史之乱”的祸根不在安禄山，没有安禄山，也会有王禄山、张禄山的出现，只是时间早晚的问题。再看大明王朝的衰败，相信许多读过黄仁宇先生的《万历十五年》，都会有很深的感触，一个皇朝从兴盛走向衰颓，分水岭竟然是在万历十五年这样一个平淡无奇的年份。这一年在明朝发生了若干为历史学家所易于忽视的事件。这些事件，表面看来虽似末端小节，但实质上却是以前发生大事的症结，成为以后掀起波澜的肇始。

乔布斯开创了智能手机时代的苹果帝国，这个引领智能手机行业发展10年的企业，如今面临创新乏力的窘境。2017年或许就是苹果的“万历十五年”，苹果可以把电池鼓包看成是一个小事，但切不可掉以轻心。对于以质量见长的苹果 ，何以出现这样低级的错误，只能说明一点，苹果的运营机制出了问题。况且，对于苹果来说，即便是一个小问题，也要尽快将其消灭在萌牙期。电池鼓包问题不是当年iPhone4的天线问题，天线问题是技术问题，但电池是安全问题，三星Note7就是前车之鉴。更何况，竞争对手坐等苹果犯下这样的错误，推波助澜放大电池鼓包问题，让其成为苹果滴血的无法愈合的伤口，最终坐收渔翁之利。

或许现在断言苹果开始衰落还为时尚早，但库克如果还找不到破解创新乏力方法，或许像电池鼓包这样的小事件还会不断的涌现，帝国的崩溃也不是没有可能。当然，苹果面临的困局，对于三星、华为等厂商来说也是一样，三星还未从Note7的阴影中走出，华为今年也出现了“闪存门”等一系列问题。这些最初都是些小问题，最终深化成大事件。

所以，电池鼓包问题，苹果切不可小事化了。或许库克应该读读《万历十五年》这本书，有些事看似末端小节，最终却是引发帝国崩溃的导火索。